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Habilidades de la comunicación en la práctica sanitaria II
 

Descripción

Esta actividad formativa consiste en una explosión de los principios y fundamentos implicados durante el proceso asistencial orientándolo hacia una comunicación eficaz para mejorar le desempeño de la labor profesional.

Objetivo general

Conocer los principios y fundamentos implicados en la comunicación eficaz, a fin de que informen y actualicen la práctica profesional.

Objetivos específicos

Conocer estrategias para emitir preguntas técnicas de ayuda a la escucha, tanto directivas, como no directivas y saber aplicar técnicas específicas de comunicación en distintas situaciones profesionales.

Realizar una entrevista diferenciando las fases y tipos de la misma y enunciar los pasos a seguir para comunicar distintos tipos de información, reconociendo y afrontar los diferentes obstáculos comunicativo y utilizando las estrategias comunicativas para afrontar la hostilidad.


 

Índice

4. Cómo hacerlo:

Cómo hacerlo

El uso de las preguntas

  • Estrategias para hacer preguntas

Saber escuchar

  • Reglas para saber escuchar
  • Técnicas no directivas de ayuda a la escucha
  • Técnicas directivas o de acción en la escucha

Escuchar no es fácil

 

5. La entrevista de apoyo emocional:

El proceso de la entrevista

Fases de la entrevista

  • Clarificación de la situación clínica
  • Objetivo de la entrevista
  • Identificar
  • Manejar preocupaciones
  • Identificar las estrategias de afrontamiento
  • Toma de decisiones
  • Técnica de solución de problemas

Fase de exploración

Fase de nueva comprensión

Fase de acción

 

6. Dar información:

Estrategias genéricas para comunicar información

Información en patologías graves

  • Decir la verdad
  • Informar sin destruir la esperanza

Información en el momento inicial. Diagnóstico y acogida

  • Objetivos de la intervención
  • Pasos a seguir

Situaciones dificiles

Informar de malas noticias

  • Consideraciones
  • Lo que se debe hacer
  • Lo que no se debe hacer
  • Consideraciones en la notificación de una muerte
 
 
7. Afrontamiento de la hostilidad:

Los costes de la hostilidad

Los fundamentos de la ira

Afontando la hostilidad

Curso acreditado por:

Universidad de Nebrija
 

Colabora: Orion Elearning

Acreditación: 4 créditos ECTS

Duración: 100 horas

 
Convocatorias:

Del 25/10/2020 al 24/11/2020
Del 25/11/2020 al 24/12/2020
Del 25/12/2020 al 24/01/2021
Del 25/01/2021 al 24/02/2021
Del 25/02/2021 al 24/03/2021
Del 25/03/2021 al 24/04/2021
Del 25/04/2021 al 24/05/2021
Del 25/05/2021 al 24/06/2021
Del 25/06/2021 al 24/07/2021
Del 25/07/2021 al 24/08/2021
Del 25/08/2021 al 24/09/2021
Del 25/09/2021 al 24/10/2021
Del 25/10/2021 al 24/11/2021

 

IMPORTANTE:

Los descuentos se aplicarán antes de finalizar el proceso de compra.

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