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Inglés profesional para actividades comerciales
 

Descripción

Comunicarse en inglés, con un nivel de usuario independiente en cualquier actividad comercial.   

Objetivo general

Desarrollar el Módulo Formativo Inglés profesional para actividades comerciales (MF1002_2), presente en el Certificado de Profesionalidad Actividades de venta (COMV0108), en el Certificado de Profesionalidad Atención al cliente, consumidor o usuario (COMT0110) y en el Certificado de Profesionalidad Gestión comercial de ventas (COMT0411), que se incluyen en la Familia Profesional de Comercio y marketing.

Los contenidos formativos se han desarrollado conforme a los que aparecen recogidos en el Real Decreto 1377/2008, de 1 de agosto, modificado por el Real Decreto 1522/2011, de 31 de octubre.

Objetivos específicos

- Conocer las distintas técnicas de atención al cliente con un dominio del inglés profesional para ofrecer un servicio eficaz  

- Facilitar la comunicación con un mayor número de personas y facilitar la resolución de las reclamaciones y quejas que habitualmente surgen en el ámbito comercial.

- Proporcionar las fórmulas adecuadas para gestionar las relaciones comerciales con los clientes, profundizando en la gramática, el vocabulario y las expresiones específicas que están relacionadas con las técnicas de venta. 

- Presentar aquellos documentos comerciales básicos y los recursos para seguir un argumentario de venta telefónica eficaz en inglés, utilizando tanto el registro formal como el informal.

- Facilitar pautas de comunicación efectiva en lengua inglesa y su aplicación en función de los contextos propios del ámbito comercial.


 

Índice

1. ATENCIÓN AL CLIENTE-CONSUMIDOR EN RELACIONES COMERCIALES CON LOS CLIENTES

2. APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE VENTA EN INGLÉS

3. COMUNICACIÓN COMERCIAL ESCRITA EN INGLÉS

Curso acreditado por:

Universidad de Nebrija
 

Colabora: Orion Elearning

Acreditación: 4 créditos ECTS

Duración: 100 horas

 
Convocatorias:

Del 25/09/2020 al 24/11/2020
Del 25/10/2020 al 24/12/2020
Del 25/11/2020 al 24/01/2021
Del 25/12/2020 al 24/02/2021
Del 25/01/2021 al 24/03/2021
Del 25/02/2021 al 24/04/2021
Del 25/03/2021 al 24/05/2021
Del 25/04/2021 al 24/06/2021
Del 25/05/2021 al 24/07/2021
Del 25/06/2021 al 24/08/2021
Del 25/07/2021 al 24/09/2021
Del 25/08/2021 al 24/10/2021
Del 25/09/2021 al 24/11/2021

 

IMPORTANTE:

Los descuentos se aplicarán antes de finalizar el proceso de compra.

Si usted posee la afiliación a un sindicato con el que actualmente tiene Orion suscrito acuerdo de colaboración, le aconsejamos que acuda a través de la pestaña "sindicatos" del menú y seleccione su sindicato de la lista disponible para poder adquirir este curso con las ventajas correspondientes. En caso contrario, una vez abonado el importe, no se podrá modificar la promoción escogida.

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