Conocer las principales bases de la calidad, manejar la metodología básica y comprender y saber utilizar adecuadamente la terminología básica para iniciarse en la calidad.

-Precisar las necesidades de cambio en las organizaciones.

-Identificar los estilos de dirección.

-Relacionar distintos estilos y niveles de liderazgo con las estrategias de dirección.

-Reconocer la relevancia de la comunicación en el liderazgo y estrategia de la organización.

-Conocer los principales problemas en la dirección de personas.

-Mejorar las habilidades comunicativas.

-Descubrir la importancia del método en la relación con las personas.

-Identificar el papel que juegan las personas en las empresas, como portadoras de valores.

-Conocer los principios y fundamentos de la gestión del conocimiento y mostrara algunas herramientas para llevar a cabo.

-Comprender la eficacia de la tensión para el manejo de situaciones, diferenciándola de la urgencia y de la rutina.

-Caracterizar las tareas de dirección de profesionales enfocándolas al aprendizaje.

-Delimitar tipos y componentes motivacionales implicados en la dirección de las personas.

-Descubrir el valor de las personas como elemento motivador.

-Conocer las principales técnicas de negociación, valorando la importancia.

-Descubrir exigencias y tendencias a afrontar en las evaluaciones.

-Valorar la importancia de los objetivos fijados en la evaluación. 

UNIDAD  1. LIDERAZGO Y CAMBIO: ¿CÓMO SE FORTALECEN? 

UNIDAD 2. DIRECCIÓN POR PREGUNTAR 

UNIDAD 3. ESTRATEGIA Y LIDERAZGO 

UNIDAD 4. LA IMPORTANCIA DE LAS PERSONAS EN LAS ORGANIZACIONES  

UNIDAD 5. LA EMPRESA COMO TRANSMISIÓN DE VALORES 

UNIDAD 6. LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO 

UNIDAD 7. LA TENSIÓN COMO HERRAMIENTA

UNIDAD 8. DIRECCIÓN DE PROFESIONALES 

UNIDAD 9. LAS MOTIVACIONES HUMANAS  

UNIDAD 10. NEGOCIACIÓN